Als Sicherheitsunternehmen ist es unsere Aufgabe, dem steigenden Bedürfnis nach Sicherheit gerecht zu werden. Mit ihrer Präsenz sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass sich täglich fast 500.000 Fahrgäste der ÜSTRA in den U-Bahn-Stationen, Stadtbahnen, Stadtbussen und an den Haltestellen sicher fühlen.
Modernste Technik, wie sie seit Anfang 2019 auch in unserer neuen Einsatzleitstelle verwendet wird, hilft uns bei der Wahrnehmung dieser Aufgabe. Gleichzeitig liegt unser Augenmerk auf unseren Mitarbeitern: Regelmäßige Schulungen und eine moderne Ausstattung tragen dazu bei, dass sie ihre Aufgaben bestmöglich wahrnehmen können und immer auf dem neuesten Stand sind.
Sicherheit im ÖPNV
Das Herz unseres Sicherheitsbereichs ist unsere hochmoderne, 2019 neu eingerichtete Leitstelle mitten in der City von Hannover. Per Videoüberwachung haben unsere Mitarbeiter rund um die Uhr das Geschehen im Blick. Im Bedarfsfall erfolgt von hier aus die Steuerung und Koordination sicherheitsrelevanter Maßnahmen.
Unsere Streifendienst-Mitarbeiter sind täglich in Teams in den U-Bahn-Stationen, Haltestellen und in den Fahrzeugen unterwegs. Sie geben Fahrplanauskünfte und helfen Fahrgästen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder anderweitig ihre Hilfe benötigen. Unterstützt werden sie dabei auf ihrer Strecke durch die Kollegen in der zentralen Einsatz-Leitstelle, die sie per Videoüberwachung begleiten.
Objektschutz
Ein professioneller, freundlicher Empfang ist der erste Eindruck, den Besucher von einem Unternehmen oder einer öffentlichen Einrichtung bekommen. Unsere Mitarbeiter weisen Besuchern den richtigen Weg, stellen Besucherausweise aus oder die richtige Telefonverbindung her. Ein gepflegtes Äußeres und ein repräsentatives Erscheinungsbild sind für sie selbstverständlich.
Beim Erbringen von Sicherheitsleistungen werden wir von gut ausgebildeten Hundeführern und ihren Diensthunden unterstützt. Eingesetzt werden sie präventiv im Streifendienst an sozialen Brennpunkten und im Objektschutz. Dank der erheblich besseren Wahrnehmung der Hunde können sicherheitsrelevante Tatbestände schneller erkannt und geklärt werden.
„Guten Morgen, die Fahrkarten bitte.“ Freundlich, aber bestimmt kontrollieren unsere Mitarbeiter, ob die Fahrgäste im Besitz von gültigen Fahrkarten sind. Sie verfügen über detaillierte Kenntnisse des aktuellen Tarifsystems und stehen auch für Auskünfte und Fragen als Ansprechpartner zur Verfügung.
protec-Videos
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